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广西女子网上搜索洗衣机售后维修员来了2分钟修好却要价500?

时间:2019-01-24 14:29:03  来源:本站  作者:

  家用电器出现故障,咱们老百姓都会想到联系厂家的售后进行维修,尤其是一些大品牌品牌,就会有自己的售后服务团队,维修水平也有一定的保障。

  谭女士家住南宁市安吉万达华府小区,上周,她家里的博世牌洗衣机出现了故障广西女子网上搜索洗衣机售后维修员来了2分钟修好却要价500?无法正常运转。于是谭女士的家人就上网百度搜索了博世洗衣机的售后服务热线,根据排在搜索结果页面第一位的400电话拨打了过去,随后对方派了一名维修员来到谭女士家里。

  他说这个是线路板的问题,我说要换新的,我不要修,要新的要多少钱?他说一千二。修的话就是五百六。

  面对维修员给出的问题诊断和开出的维修费用,谭女士心里也打了一个问号,但是为了尽快修好洗衣机,她还是勉强同意了。

  他就拿电笔在这里面,这里测一下,那里测一下,然后就叫我们在家里面拿一根牙签,他用一根牙签通一个地方,马上得了,大概就是两分钟这样,他就得了。

  洗衣机很快就修好了,但是这名维修人员依然收取了谭女士500元的维修费。收了钱之后,只留下一张维修单就匆匆离开了。谭女士后来越想越觉得不对劲,于是又联系了之前的售后客服电线电话客服人员:

  这个给你维修是属于技术问题好吗?技术的,并不是给你更换零件了,所以产生的费用都是合理的。技师给您检测的电路板的问题,就是电路板的问题,发票十五个工作日统一邮寄的。

  (记者:我们这个和博世洗衣机有关系吗?)代理的,我们就是客服平台发下来了,我们就去联系客户,他发下来我们就去,我们代理几个的,不止一个。包括博世、美的那些都有。

  小小一家门店,竟然能代理多个知名品牌洗衣机的售后维修?为了了解清楚情况,记者通过登录博世官网,找到了博世全国统一客户服务热线。

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